FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT CONDONG CATUR YOGYAKARTA

Latar Belakang : Rumah sakit dituntut selalu menjaga kepercayan konsumen secara cermat dengan memperhatikan kebutuhan konsumen sebagai upaya untuk memenuhi keinginan dan harapan atas pelayanan yang diberikan. Kebutuhan individu untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dipengaruhi oleh factor langsung dan tidak langsung. Tujuan : Untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di Rumah sakit Condong Catur Depok Sleman Yogjakarta. Metode : Jenis penelitian yang digunakan adalah observasional deskriptif dengan pendekatan Cross Sectional. Populasi adalah pasien rawat jalan di RS Condong Catur dengan sampel sebanyak 94 responden dan teknik pengambilan sampel menggunakan accidental Sampling. Analisis data menggunakan Chi-Square. Hasil : Variabel penyakit terdahulu didapatkan dengan nilai Asymp.Sig. 0,005 <0,05, kepemilikan asuransi didapatkan nilai Asymp.Sig. 0,000 <0,05; jarak tempat tinggal didapatkan dengan nilai Asymp.Sig. 0,008 <0,05 dan kepercayaan didapatkan dengan nilai Asymp.Sig. 0,109 >0,05. Kesimpulan : Ada hubungan penyakit terdahulu dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan. Dan kepemilikan asuransi ada hubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan. Dan Jarak tempat tinggal ada hubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan. Semantara kepercayaan tidak ada hubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di RS Condong Catur Yogyakarta.